Protection des données
Déclaration de protection des données
Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits ou services. La protection de votre vie privée lors de l'utilisation de notre site web est importante pour nous. C'est pourquoi nous vous prions de prendre connaissance des informations ci-dessous :
1) Principes de base concernant le traitement des données personnelles
Vous pouvez en principe visiter nos pages web sans que nous ne recueillions de données personnelles vous concernant. Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les communiquez de votre propre initiative pour l'exécution d'un contrat, lors de l'ouverture d'un compte client ou dans le cadre d'une prise de contact. Sans votre consentement explicite, ces données ne sont utilisées que pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont enregistrées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, mais elles sont bloquées pour d'autres utilisations et supprimées après l'expiration de ces délais, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données.
En outre, des données à caractère personnel sont collectées lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter électronique. Nous utilisons ces données à nos propres fins publicitaires sous la forme de notre newsletter électronique, dans la mesure où vous y avez expressément consenti comme suit :
"Nous accordons de l'importance à votre vie privée : vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment".
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message correspondant. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter.
L'envoi de newsletters par e-mail est effectué par le prestataire de services The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 512 Means St., Suite 404 Atlanta, Georgia- 30318, USA (http://www.mailchimp.com/), auquel nous transmettons vos données à des fins de création et d'envoi de la newsletter. The Rocket Science Group a adhéré à l'accord Safe Harbor, qui vise à garantir un niveau de protection des données équivalent aux normes européennes. La certification de The Rocket Science Group pour l'accord Safe Harbor peut être consultée sur Internet à l'adresse https://safeharbor.export.gov/companyinfo.aspx?id=23996. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.
2) Transmission des données personnelles pour le traitement des commandes
2.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements.
2.2 En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement du paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" via PayPal. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de chaque méthode de paiement. Les renseignements sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
2.3 Si vous optez pour le paiement par carte de crédit du prestataire de paiement ConCardis, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de paiement ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement ConCardis.
2.4 Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettons votre adresse e-mail à DHL avant la livraison de la marchandise afin de convenir d'une date de livraison, dans la mesure où vous y avez expressément consenti comme suit :
"J'accepte que mon adresse électronique soit transmise à DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) afin que DHL puisse me contacter par courrier électronique avant la livraison de la marchandise pour convenir d'une date de livraison. Je peux à tout moment révoquer le consentement que j'ai donné à cet égard à votre égard".
Dans le cas contraire, nous ne transmettons à DHL que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec DHL.
3) Transmission de données personnelles pour la vérification de la solvabilité ou de l'identité et le scoring en cas d'achat sur facture.
Si vous avez opté pour les services de paiement Klarna Facture ou Klarna Achat à tempérament comme option de paiement, vous avez consenti à ce que nous collections et transmettions à Klarna les données personnelles suivantes, nécessaires au traitement de l'achat sur facture et à une vérification de l'identité et de la solvabilité, telles que le prénom et le nom, l'adresse, la date de naissance, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone ainsi que les données nécessaires au traitement de l'achat sur facture, qui sont en rapport avec la commande, telles que le nombre d'articles, le numéro d'article, le montant de la facture et les taxes en pourcentage. La transmission de ces données a lieu afin que Klarna puisse établir une facture pour le traitement de votre achat avec le traitement de facture que vous souhaitez et effectuer un contrôle d'identité et de solvabilité. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, Klarna a un intérêt légitime à la transmission des données personnelles de l'acheteur et a besoin de ces données pour obtenir des renseignements auprès d'agences de renseignements économiques à des fins de vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, il peut s'agir des agences de renseignements commerciaux suivantes :
- Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11 41460 Neuss
- Deltavista GmbH, Freisinger Landstr. 74 80939 Munich
- Arvato Infoscore Consumer Data GmbH
- Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
- SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Dans le cadre de la décision d'établir, d'exécuter ou de mettre fin à la relation contractuelle, Klarna collecte et utilise, outre une vérification de l'adresse, des informations sur le comportement de paiement passé de l'acheteur ainsi que des valeurs de probabilité sur ce comportement dans le futur. Le calcul de ces valeurs de score par Klarna est effectué sur la base d'un procédé statistique mathématique scientifiquement reconnu. Pour ce faire, Klarna utilise entre autres vos données d'adresse. Si, après ce calcul, il s'avère que votre solvabilité n'est pas assurée, Klarna vous en informera immédiatement.
Révocation de l'utilisation des données personnelles vis-à-vis de Klarna
1. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles vis-à-vis de Klarna. Toutefois, Klarna reste en droit, le cas échéant, de traiter, d'utiliser et de transmettre les données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements par les services de Klarna, est prescrit par la loi ou est exigé par un tribunal ou une autorité.
2. Vous pouvez bien entendu obtenir à tout moment des informations sur les données personnelles enregistrées par Klarna. Ce droit est garanti par la loi fédérale sur la protection des données. Si, en tant qu'acheteur, vous le souhaitez ou si vous souhaitez communiquer à Klarna des modifications concernant les données enregistrées, vous pouvez vous adresser à Datenschutz@klarna.de. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de Klarna à l'adresse Internet suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf
4) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
5) Utilisation de plugins sociaux
5.1 Notre site web utilise ce que l'on appelle des plugins sociaux ("plugins") du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les plugins sont identifiés par un logo Facebook ou par la mention "Plug-in social de Facebook" ou "Facebook Social Plugin". Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence : https://developers.facebook.com/docs/plugins
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en laissant un commentaire, cette information est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.
Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue directement les données collectées sur notre site à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Facebook en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).
5.2 Sur les pages du vendeur, des plugins sociaux ("plugins") du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"), sont utilisés. Lorsque vous consultez une page du vendeur qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transmet alors ce que l'on appelle des données de protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de protocole peuvent contenir l'adresse IP, l'adresse des sites web visités qui disposent de fonctions Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure de la demande, votre mode d'utilisation de Pinterest ainsi que des cookies. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Pinterest, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
5.3 Notre site web utilise des plugins sociaux ("plugins") du service en ligne Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Les plugins sont identifiés par un logo Instagram, par exemple sous la forme d'une "caméra Instagram". Vous trouverez un aperçu des plugins Instagram et de leur apparence ici : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Instagram ou n'êtes pas connecté à Instagram à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis et y est enregistrée.
Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Appareil photo Instagram", cette information est également transmise directement à un serveur d'Instagram et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur votre compte Instagram et y sont affichées pour vos contacts.
Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Instagram, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/.
Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram attribue directement à votre compte Instagram les données collectées via notre site web, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Instagram en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).
6) Utilisation de Google AdSense
Ce site web utilise Google AdSense, un service d'annonces web de Google Inc ("Google"). Google AdSense utilise ce que l'on appelle des "DoubleClick DART Cookies" ("Cookies"), il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. En outre, Google AdSense utilise également des "balises web" (petits graphiques invisibles) pour collecter des informations, grâce auxquelles des actions simples telles que le trafic des visiteurs sur le site web peuvent être enregistrées, collectées et évaluées. Les informations générées par le cookie et/ou la balise web (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Google utilise les informations ainsi obtenues pour procéder à une évaluation de votre comportement d'utilisation en ce qui concerne les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l'exige et/ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Vous pouvez vous opposer durablement à l'installation de cookies pour les préférences d'annonces en paramétrant votre navigateur en conséquence ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web ne pourront peut-être pas être utilisées ou seulement de manière limitée si vous vous êtes opposé à l'utilisation de cookies.
7) Utilisation de Google AdWords Conversion-Tracking
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions. Le cookie pour le suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publiée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre système informatique. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google à l'adresse Internet suivante : http://www.google.de/policies/privacy/
8) Service d'analyse web
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout ?hl=fr
En alternative au plug-in du navigateur ou au sein des navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant afin d'installer un cookie opt-out qui empêchera à l'avenir la collecte de données par Google Analytics au sein de ce site web (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) :
Nous attirons votre attention sur le fait que ce site web utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()" et que les adresses IP ne sont donc traitées que sous forme abrégée afin d'exclure toute possibilité d'identification directe des personnes.
9) Retargeting/Remarketing/Recommandation publicitaire
- Ce site Internet utilise la technologie de reciblage de Google Inc ("Google"). Celle-ci permet de s'adresser de manière ciblée aux visiteurs de nos pages Internet qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits, avec une publicité personnalisée et basée sur leurs intérêts. L'affichage des supports publicitaires s'effectue sur la base d'une analyse basée sur les cookies du comportement d'utilisation antérieur, mais aucune donnée personnelle n'est enregistrée. Dans les cas de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre terminal mobile afin de collecter des données anonymes sur vos intérêts et d'adapter ainsi la publicité individuellement aux informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous recevez ainsi des publicités qui correspondent très probablement à vos intérêts en matière de produits et d'informations. Vous pouvez vous opposer durablement à l'installation de cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous pouvez consulter ici des informations plus détaillées et les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google :
http://www.google.com/privacy/ads/
10) Vos droits et prise de contact
Vous avez un droit d'information gratuit sur vos données enregistrées et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Il en va de même pour les demandes de renseignements, de blocage, de suppression ou de rectification concernant vos données personnelles ainsi que pour les révocations des autorisations accordées. Vous trouverez l'adresse de contact dans nos mentions légales.